Die Hausbesitzer der Villa Bella in Pueblo äußern Bedenken über Mängel in neuen Häusern

Wenn Nachbarn zusammenkommen, um über ihr neues Zuhause im Stadtteil Villa Bella in Pueblo zu sprechen, ist die Frustration spürbar.

Matthew Hepworth hat eine undichte Kombination aus Ofen und Klimaanlage. Das Wasser hat einen Teil des Teppichs in einem Schlafzimmer neben dem Abstellraum durchnässt.

In Leticia Sandovals Haus waren Bodenbalken gebrochen und ein Teil der Schindeln flog von ihrem Dach.

Adrian Sanchez und seine Frau Louise hatten eine kaputte Klimaanlage.

Ein Stück Abstellgleis ist von Chris Bodemers Haus weggeflogen. Sein Kamin verfügt nicht über die erforderliche Dampfsperre, und ohne sie könnte sich Kondenswasser in den Wänden bilden und zu Schimmelbildung führen.

Patrica Garcia und ihr Mann Esteban Gomez hatten an drei Seiten ihres Hauses lose Fassadenverkleidungen, die im Wind flatterten. Es dauerte sieben Monate, bis die Reparaturarbeiten abgeschlossen waren, und „bis zum heutigen Tag ist es immer noch nicht richtig repariert“, sagte Garcia dem Häuptling.

Die Häuser sind alles andere als alt. Sie wurden von Richmond American Homes erst vor höchstens anderthalb Jahren gebaut. Ihre Kosten lagen zwischen fast 400.000 und 600.000 US-Dollar.

Viele der Hausbesitzer bemerkten die Probleme vor der Schließung, teilten dem Chieftain jedoch mit, dass sie von den Vertretern des Bauunternehmens gewarnt worden seien, dass ihnen Geldstrafen drohen würden, wenn sie die Grundstücke nicht rechtzeitig schließen würden.

Für die meisten Häuser gilt immer noch eine einjährige beschränkte Garantie, die der Bauherr anbietet. Es habe sich jedoch als schwierig erwiesen, nachzuweisen, dass die Garantie die Probleme abdeckt, oder jemanden zu finden, der die Probleme behebt, sagten sie.

„Es gibt eine Notrufnummer, aber niemand antwortet und es gibt keine Voicemail. Wenn man endlich jemanden bekommt, wehrt er sich und sagt, es liege nicht in seiner Verantwortung, sonst bekommt man Grillen“, sagte Adrian Sanchez.

Hepworth stimmte zu. Er schätzt, dass er in 95 % der Fälle nicht in der Lage sei, mit dem Garantiespezialisten in Kontakt zu treten. Er hat eine Tabelle erstellt, um den Überblick über die Probleme seines Zuhauses zu behalten.

„Wir kamen aus einem 100 Jahre alten Haus aus dem Jahr 1919 und hatten in diesem brandneuen Haus mehr Probleme als jemals zuvor“, sagte Hepworth.

„Es werden immer mehr Häuser gebaut und unseres muss noch repariert werden und wir alle verschlingen links und rechts Geld, um Dinge zu reparieren“, sagte Garcia.

Sandoval, die als Krankenschwester arbeitet, sagte, sie habe in den ersten Monaten in ihrem neuen Zuhause „jeden Tag geweint“.

„Das ist der schlimmste Kauf, den ich je getätigt habe – es sollte mein Zuhause für immer sein, aber es wird nicht mein Zuhause für immer sein“, sagte sie.

Sie schätzt, dass sie sich drei Wochen frei genommen hat, um sich mit Reparaturarbeitern zu treffen, die oft nicht erscheinen oder einen neuen Termin vereinbaren müssen, weil sie nicht über die richtigen Werkzeuge für die Arbeit verfügen.

Während eines Telefongesprächs mit Natasha Gandhi, Abteilungsleiterin von Richmond American Homes, und Dan Stone, stellvertretender Projektmanager, der die Garantieabteilung leitet, listete der Häuptling einige der Bedenken auf, die die Bewohner geäußert hatten.

„Wir haben eine eingeschränkte Garantie, wir haben keine umfassende Garantie. „Viele der Artikel, über die Sie sprechen, fallen nicht einmal unter die Garantie“, sagte Gandhi.

Sie sagte, die Bewohner sollten ihre Bedenken melden und das Unternehmen werde sich „von Fall zu Fall“ mit jedem einzelnen befassen.

Der Garantievertreter war in Villa Bella, sagte Stone, und das Unternehmen „hat dort unten auch einen weiteren Garantievertreter, der jeden einzelnen Artikel durchgeht“.

„Ich denke, die meisten Käufer wissen, dass, wenn ein Garantieartikel eingeht, sei es im zweiten oder im elften Monat, dieser Artikel repariert wird, solange er abgedeckt ist, auch wenn er einen Monat zu spät kommt. Solange es gemeldet wurde und wir es abdecken würden, ist es auf jeden Fall abgedeckt“, sagte Stone.

„Wenn diese Artikel gültig und garantiert sind, wird für sie weiterhin gesorgt. „Es ist nicht so, dass ein Jahr vorbei ist und es nun nicht mehr abgedeckt ist“, erklärte er. „Das Beste, was sie tun können, ist, Garantieanfragen weiterhin online einzureichen, damit sie dokumentiert werden.“

„Die meiste Zeit wird ihnen nicht ‚Nein‘ gesagt, es geht einfach nicht so schnell voran, wie einige von ihnen es gerne hätten“, sagte Stone.

Der Häuptling erhielt eine Kopie der beschränkten Garantie von einem Hausbesitzer, nachdem Gandhi gesagt hatte, sie dürfe sie nicht mit anderen teilen. Ein Beispiel für den Wortlaut in Abschnitt 3.23 des Haftbefehls besagt, dass der Bauunternehmer „den betroffenen Bereich reparieren wird, wenn sich Verkleidungsmaterialien vom Haus lösen, wenn dies auf unsachgemäße Verarbeitung oder Materialien zurückzuführen ist“. Im Haftbefehl heißt es weiter: „Abgetrennte, lockere oder delaminierte Verkleidungen können auf unsachgemäße Wartung zurückzuführen sein und gelten nicht als Mangel.“

Einige der 60 Hausbesitzer der Villa Bella haben spezielle Schilder anfertigen lassen, die sie in ihren Vorgärten angebracht haben. Die Schilder deuten darauf hin, dass diese Bewohner die Kundenbetreuung als „schrecklich“ empfinden und andere dazu auffordern: „Bevor Sie kaufen, kommen Sie vorbei und sagen Sie Hallo.“

Die Hausbesitzer sagen, dass sie sich nicht nur von Richmond betrogen fühlen, sondern auch von der Stadt Pueblo, weil sie sich nicht um die Regenwasserableitung gekümmert hat, und von der Pueblo Regional Building Department, weil sie ihrer Pflicht, bei Inspektionen auf Verstöße gegen die Vorschriften hinzuweisen, nicht nachgekommen sind.

Mark Guerrero, Beamter des Pueblo Regional Building, bestätigte gegenüber dem Chieftain, dass seine Abteilung drei ausstehende Verstöße gegen Richmond American Homes in Villa Bella bearbeitet.

„Das gehört zum Alltag – jeder Auftragnehmer hat etwas. Einige Auftragnehmer sind besser als andere, und das ist selbstverständlich“, sagte Guerrero.

„Es ist ein Gespräch darüber, was wir gerne genehmigen und was sie tun“, sagte er.

Garcia und Gomez meldeten Probleme beim regionalen Bauamt von Pueblo. Ein Vertreter der Abteilung gab am 3. Juli 2023 eine Verstoßmitteilung heraus, in der er Richmond American Homes wegen zweier Verstöße gegen die Vorschriften wegen des Betons der Veranda, der zum Gebäude hin abfällt, und wegen Problemen mit der Außenverkleidung anführte.

Die Verstoßmitteilung gab Richmond zehn Tage Zeit, um den Verstoß zu beheben, aber das sei 40 Tage später immer noch nicht geschehen, sagte Garcia.

„Egal, ob sie das Problem in diesem Jahr lösen oder nicht, sobald sie den Anspruch geltend machen, sollte es für sie gut sein, aber ich bin kein Anwalt“, sagte Guerrero.

Viele Anwohner berichten von klaffenden Löchern unter ihren Einfahrten, in denen Regenwasser das Grundmaterial weggefressen hat.

„Das passiert im Nachhinein. Wir führen eine Inspektion durch, und zum Zeitpunkt der Inspektion ist es vorbei. Sie (Hausbesitzer) müssen sich an ihren Generalunternehmer wenden und diesen beauftragen, das Problem zu beheben“, sagte Guerrero.

„Ich bin ‚Pueblo Means Business‘ beigetreten, nur um unsere Bedenken zum Ausdruck zu bringen“, sagte Hepworth. „Die Community ist großartig, aber unsere Bedenken sind auf taube Ohren gestoßen“, sagte Hepworth.

Nachbarn haben auch die private Villa Bella Pueblo Neighborhood Watch und die Facebook-Seite „Mundpropaganda“ genutzt, um sich gegenseitig vor Problemen zu warnen, auf die sie achten sollten, oder um Bilder von Überschwemmungen zu posten.

Überschwemmungen während sommerlicher Regenfälle sind ein weiteres Problem, über das die Anwohner Bedenken geäußert haben. Ein Bewohner veröffentlichte auf der Facebook-Seite der Villa Bella ein Bild von einer Überschwemmung im Hinterhof, die die Strom- und Versorgungskästen des Hauses erfasst hatte.

„Ich habe wahrscheinlich 3.000 US-Dollar für 70 Tonnen Erde ausgegeben, um meinen Hinterhof bewohnbar zu machen“, sagte Sandoval und wies darauf hin, dass etwa 10 Fuß ihres Hinterhofs gerade hinter ihrem Zaun erodiert seien. Sie befürchtet, dass der Zaun als nächstes abstürzen wird.

Jeff Hawkins, Leiter der Sturmwassertechnik bei Pueblo, sagte, er habe noch nie von Beschwerden über die Entwässerung in der Unterteilung gehört und dankte dem Chiefain dafür, dass er ihm ein Bild der Überschwemmung zur Verfügung gestellt habe.

„Das spricht Bände – das ist eine schlimme Situation“, sagte Hawkins. „Ich habe die 2009 genehmigten Baupläne hervorgeholt, um zu sehen, wie die Planierung aussah.“

„Auf dem Plan ist dieses Grundstück hinter diesen Häusern ein Park. Der Planer zeigte eine Entwässerungsrinne, die 2 bis 3 Fuß tiefer war als diese begehbaren Kellergrundstücke, sodass es auf diesem Bild nicht so aussieht, als ob diese Mulde angelegt wäre“, erklärte Hawkins .

Er sagte, südöstlich der Siedlung gebe es flussabwärts im East Dry Creek Arroyo ein Rückhaltebecken, also „sollte dort alles abfließen“.

„Ich habe meinen Inspektor beauftragt, sich das anzuschauen. Ich denke, das Problem lässt sich lösen, indem man einfach mit dem Bauunternehmer oder Bauträger spricht und ihn bittet, eine Senke zu errichten, damit das Wasser nicht in seine Gärten gelangt – also werde ich mich darum kümmern.“ und hoffentlich können wir dieses Problem lösen“, sagte Hawkins.

Hawkins sagte, in der Gegend habe es im Mai ein 100-jähriges Sturmereignis gegeben, gefolgt vom feuchtesten Juni seit Beginn der Aufzeichnungen. All dies habe „mein Leben interessant gemacht. Aber trotzdem möchte man kein Wasser in seinem Hinterhof haben“, sagte Hawkins.

Mehr zur Villa Bella:Der Bau der Wohnsiedlung Villa Bella in der Nähe von CSU Pueblo beginnt im Mai

Chieftain-Reporterin Tracy Harmon berichtet über Wirtschaftsnachrichten. Sie ist per E-Mail unter [email protected] oder über Twitter unter twitter.com/tracywumps erreichbar. Unterstützen Sie lokale Nachrichten und abonnieren Sie The Pueblo Chieftain unter subscribe.chieftain.com.